Korporacje akademickie

Poprawa wskaźników jakości

autor: Stefan

Ścieżka do uzyskania certyfikatu ISO prowadzi poprzez dwa etapy. Pierwszym może być wdrażanie ISO 9001 albo normy środowiskowej ISO 14001. Jest to etap, w którym uczestniczyć mogą wdrożeniowe organizacje wyspecjalizowane do wprowadzania procedury wdrożeniowej. Następnym etapem jest certyfikacja ISO. To niezwykle ważna procedura, która sprawdza prawidłowość procedur wdrożeniowych w organizacji. Certyfikacja ISO jest realizowana w naszym kraju przez kilka organizacji, w tym między innymi przez przedsiębiorstwo DEKRA z Wrocławia. DEKRA to nadająca certyfikat ISO specjalistyczna jednostka certyfikacyjna.

Przedsiębiorstwo DEKRA to lata doświadczeń w certyfikacji norm ISO w Polsce i Europie ale również wiele przeprowadzonych szkoleń z zakresu certyfikacji i norm ISO. Akademia Dekra Certification to szkolenia ISO najlepszej jakości dla menedżerów jakości w przedsiębiorstwach państwowych, firmach a także jednostkach samorządowych. Kompletne materiały, programy i szczegóły dotyczące ISO 9001 szkolenia należy odszukać na stronie internetowej firmy. A pośród nich plan oraz materiały na tak popularne szkolenie ISO jak: Pełnomocnik ISO SZŚ w oparciu o normę ISO 14001:2004, Auditor wewnętrzny ZSZ ISO 9001 i ISO 14001, Auditor wewnętrzny SZŚ w oparciu o normę ISO 14001, Pełnomocnik ISO ds. SZJ ISO 9001:2008, Auditor wewnętrzny SZJ ISO 9001:2008 oraz mnóstwo innych.

Atuty pochodzące z wdrożenia w przedsiębiorstwie normy ISO 9001 albo ISO 14001:
- systematyzacja i uporządkowanie wewnętrznej dokumentacji firmowej,
- spadek ilości reklamacji na oferowane usługi lub produkowane produkty,
- większe profity uzyskiwane poprzez polepszenie jakości zarządzania organizacją,
- budowanie stabilnej przewagi konkurencyjnej ,
- poważniejsze postrzeganie przez kooperantów oraz wzrost renomy organizacji na rynku,
- opcja startu w zamówieniach publicznych i przetargach, w których niezbędne jest posiadanie certyfikatu ISO 9001 lub ISO 14001,
- wzrost poziomu jakości pracy pracowników,
- wzrost poziomu zadowolenia a także satysfakcji kontrahentów z usług oferowanych przez przedsiębiorstwo.


Normy ISO użytkowane mogą być przez wszystkie przedsiębiorstwa bez względu na miejsce, w jakim operują, gabaryty i profil funkcjonowania. Certyfikat ISO może uzyskać zarówno firma będąca 1-osobową działalnością gospodarczą ale także wielkie przedsiębiorstwo zatrudniające setki pracowników oraz przysposabiające milionowe obroty.

Historyczne początki normy ISO cofają nas lat siedemdziesiątych wieku minionego, gdy powstał oraz został skonstruowany pierwszy światowy system zarządzania jakością BS 5750. W roku systemy zarządzania jakością BS 5750 zostały przekształcone w standard ISO 9000, co stanowiło początek wyodrębniania się następnych serii certyfikatów w światowych standardach zarządzania jakością. Normę ISO 9000 w roku 2000 udoskonalono a także zweryfikowano i powstał w taki sposób certyfikat ISO 9001:2000.

PN-EN ISO 9001:2008 to międzynarodowa norma, która precyzuje, które obostrzenia oraz wytyczne musi spełniać system zarządzania jakością w organizacji albo przedsiębiorstwie. Zarządzanie jakością to w każdej organizacji bardzo istotny system niezależnie od tego czy jest to firma handlowa, usługowa czy produkcyjna, a więc bez względu na profil działalności. Im lepsza jakość tym mniejszy koszt funkcjonowania organizacji. Proces zarządzania jakością winniśmy podzielić na cztery kolejne etapy:
- kontrola jakości
- zapewnienie oraz zabezpieczenie jakości
- sterowanie jakością
- kompleksowe zarządzanie jakością (TQM)

tagi: iso, szkolenia, certyfikaty, jakość

Mapa serwisu: Czerwiec 2011 |